RESEARCH

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Bacino d’utenza e mercati potenziali

L’attività è volta a conoscere il territorio oggetto di interesse ricercandone le peculiarità di abitudini di acquisto e stimandone la dimensione territoriale per residenti e per Spesa.

Customer experience

L’attività di Customer Experience analizza gli elementi caratteristici della relazione tra il Cliente e il percepito/vissuto di un dato prodotto o servizio. La sua utilità operativa  risiede nell’individuazione  della  soddisfazione dei clienti nei confronti del Brand, al fine di migliorarne la percezione.

Monitor

L’attività di Monitor è un efficace strumento di indagine, che si focalizza nell’analisi di 2/3 temi prioritari per l’azienda, consentendo modalità di intervento in tempi opportuni. Interroga un campione di Clienti, intervistandoli su alcuni temi specifici di prioritaria importanza.

Intelligent Box

Intelligent Box® è il nostro laboratorio permanente di ricerca e di assistenza al Cliente. Svolgiamo attività di indagine continuativa e di assistenza mediante un presidio presso luoghi ad alta frequentazione.